Política de Privacidade — Remédio em Dia

O Remédio em Dia é um serviço digital criado para ajudar na organização da rotina de medicamentos, consultas, exames e outras informações relacionadas aos cuidados com a saúde.

Serviço: Remédio em Dia
Contato: privacidade@remedioemdia.com

Esta Política poderá ser atualizada conforme o serviço evoluir ou sua estrutura jurídica for formalizada.

Para oferecer suas funcionalidades, o Remédio em Dia pode tratar:

• Dados de cadastro e acesso, como nome, e-mail e informações necessárias para criar e acessar sua conta.
• Informações inseridas por você, como medicamentos, dosagens, horários, tratamentos, registros de doses, estoque, validade, consultas, exames e outras informações que você escolher cadastrar.

Algumas dessas informações podem ser consideradas dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Também podemos tratar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do serviço, como informações sobre o dispositivo, navegador, endereço IP, acesso, sessão e outros dados técnicos relacionados à utilização do serviço.

Utilizamos os dados para:

• criar e gerenciar sua conta;
• disponibilizar as funcionalidades do Remédio em Dia;
• organizar as informações cadastradas;
• gerar calendários, históricos e relatórios;
• enviar lembretes e notificações;
• auxiliar no controle de medicamentos, estoque e validade;
• processar assinaturas e pagamentos;
• manter a segurança, estabilidade e funcionamento do serviço;
• diagnosticar erros e problemas técnicos;
• atender solicitações dos usuários;
• cumprir obrigações legais quando necessário.

As informações relacionadas à saúde são utilizadas para oferecer as funcionalidades do Remédio em Dia e não para fornecer diagnóstico, prescrição ou tratamento médico.

Tratamos seus dados de saúde com base no seu consentimento, que você concede ao criar sua conta e pode revogar a qualquer momento, sem prejuízo da possibilidade de tratamento baseado em outras hipóteses legais aplicáveis, quando cabível.

O Remédio em Dia não vende os dados pessoais de seus usuários.

Para que o Remédio em Dia possa funcionar, alguns dados podem ser processados por empresas que fornecem serviços de tecnologia e infraestrutura.

Atualmente, utilizamos ou podemos utilizar:

• Supabase — para banco de dados, autenticação e serviços de backend.
• Vercel — para hospedagem e disponibilização da aplicação.
• Cloudflare — para serviços de infraestrutura, rede, segurança, hospedagem e disponibilização do site.
• Google — quando o usuário escolhe utilizar o login com uma conta Google.
• Stripe — para processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas dos planos pagos.

Esses serviços recebem ou processam apenas as informações necessárias para realizar suas respectivas funções, de acordo com a natureza de cada serviço.

Alguns desses fornecedores podem realizar o tratamento de dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as condições e garantias aplicáveis à transferência internacional de dados previstas na legislação.

Cada fornecedor possui suas próprias políticas e práticas de privacidade.

Quando contratarmos outros serviços necessários ao funcionamento do Remédio em Dia, esta Política poderá ser atualizada para refletir essas mudanças.

Nos planos pagos, o processamento dos pagamentos é realizado por meio do Stripe.

O Remédio em Dia poderá receber informações necessárias para identificar a contratação e acompanhar o status do pagamento ou da assinatura, como plano contratado, e-mail, status da transação e informações relacionadas à cobrança.

Os dados de pagamento são tratados de acordo com o fluxo de pagamento utilizado pelo serviço e pelas condições aplicáveis do Stripe.

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta por meio da opção “Excluir conta” disponível no Remédio em Dia.

Contas gratuitas

Para contas gratuitas, após a confirmação da solicitação, a conta e os dados associados serão excluídos do banco de dados.

A exclusão é permanente e não poderá ser desfeita após sua efetivação.

Contas com assinatura ativa

Quando houver uma assinatura ativa, o usuário deverá primeiro realizar o cancelamento do plano antes de concluir a exclusão da conta.

Após o cancelamento, caso ainda exista um período já pago da assinatura, a exclusão da conta ficará programada para o final desse período.

Até a data programada para a exclusão, o usuário poderá cancelar a solicitação de exclusão e continuar utilizando sua conta normalmente.

Ao final do período contratado, caso a solicitação de exclusão não tenha sido revertida, a conta e os dados associados serão excluídos do banco de dados.

Após a exclusão, poderão ser mantidas apenas as informações cuja conservação seja necessária para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, financeiras ou outras hipóteses previstas na legislação aplicável, apenas pelo período necessário para essa finalidade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso inadequado.

Também buscamos limitar o acesso aos dados às situações necessárias para o funcionamento e a manutenção do serviço.

Podemos utilizar registros técnicos de acesso, funcionamento e segurança para auxiliar na identificação de erros, indisponibilidades, comportamentos anômalos e possíveis incidentes de segurança.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum serviço digital pode garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

De acordo com a LGPD, você pode, conforme aplicável, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer direitos como:

• confirmar se seus dados são tratados;
• solicitar acesso aos seus dados;
• corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
• solicitar a eliminação de dados, quando cabível;
• solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogar um consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para fazer uma solicitação ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

privacidade@remedioemdia.com

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

O Remédio em Dia pode utilizar recursos técnicos, como cookies, armazenamento local e registros técnicos de acesso e funcionamento, necessários para autenticação, segurança, manutenção da sessão, diagnóstico de erros e funcionamento do serviço.

Esses registros podem incluir informações técnicas relacionadas ao acesso e à utilização do serviço, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso e outros metadados técnicos.

Essas informações são utilizadas para finalidades técnicas, de segurança, manutenção e diagnóstico do serviço, e não são utilizadas pelo Remédio em Dia para criação de perfis comportamentais ou publicidade direcionada.

Na versão atual do MVP, não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity ou outras ferramentas de rastreamento comportamental de terceiros.

Caso isso mude no futuro, esta Política poderá ser atualizada para refletir as novas práticas de tratamento de dados.

Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudanças relevantes no Remédio em Dia, em suas funcionalidades, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível no local indicado pelo Remédio em Dia.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

Remédio em Dia
E-mail: privacidade@remedioemdia.com